Υπηρεσίες Υποστήριξης & Συντήρησης WordPress

Aπαράμιλλη υποστήριξη WordPress, μηνιαία συντήρηση και μικρές εργασίες που ξεκινούν από 79€/μήνα.

Υποστήριξη, Διορθώσεις και WordPress Updates

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε το WordPress website ή το WooCommerce e-shop σας;

Είστε πολύ απασχολημένοι με τη λειτουργία της επιχείρησής σας και το τελευταίο που θα θέλατε είναι να ανησυχείτε για ενδεχόμενα προβλήματα λειτουργίας του website ή του e-shop σας. Και αν συνέβαινε κάτι, ποιος θα ήταν εκεί για να το επιλύσει; Πότε; Πόσο γρήγορα;

Εμείς.

Υποστήριξη HelpDesk

Λάβετε βοήθεια όταν τη χρειάζεστε

Είμαστε διαθέσιμοι να απαντήσουμε στα αιτήματα υποστήριξης που αφορούν το website σας. Η όλη διαδικασία γίνεται μέσω tickets όπου αφενός κρατείται ένα ιστορικό των προβλημάτων, αφετέρου μπορεί να αναπτυχθεί ένας διάλογος ενδεχομένως σε αιτήματα που δεν έγιναν απολύτως κατανοητά.

Διορθώσεις & Μικρές Αλλαγές

Επιλύουμε τα όποια προβλήματα

Ειδικευόμαστε σε άμεσες επιλύσεις προβλημάτων και μικρές αλλαγές. Εμφανίζονται κάποια μηνύματα λάθους; Η εμφάνιση του site σε κάποιο σημείο επιθυμείτε να αλλάξει; Δεν λειτουργεί σωστά στα κινητά; Θα κάνουμε οποιαδήποτε διόρθωση ή αλλαγή χρειαστεί και διαρκεί λιγότερο από 30 λεπτά (στο Pro Plan).

Διαχειριζόμαστε την Συντήρηση

Ενημερώσεις ασφαλείας & updates

Σε όλα τα support plans που προσφέρουμε, φροντίζουμε για τις ενημερώσεις ασφάλειας και τα updates τόσο του WordPress όσο και των εγκατεστημένων plugins, χωρίς να χρειάζεται να το ζητήσετε. Επίσης, έλεγχουμε για κακόβουλο λογισμικό και αργές ταχύτητες, επιλύοντας τα ενώ παρέχουμε καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας.

Απεριόριστες Μικρές Εργασίες

Απλά στέλνετε το αίτημά σας κι εμείς το υλοποιούμε

Με το Pro Support Plan μας, μπορείτε να μας στείλετε διάφορες μικρές εργασίες που η υλοποίησή τους διαρκεί 30 λεπτά ή λιγότερο και εμείς θα κάνουμε τις αλλαγές για εσάς. Απαντάμε στις ερωτήσεις σας. Αναφέρετε ένα πρόβλημα και το διορθώνουμε. Για ότι χρειάζεστε είμαστε διαθέσιμοι.

Απλά & Κατανοητά Support Plans

Xωρίς Μακροπρόθεσμες Δεσμεύσεις

Δεν υπάρχει όριο στο πόσο συχνά μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για να μας ζητήσετε να προσθέσουμε νέο περιεχόμενο, να απαντήσουμε σε ερωτήσεις υποστήριξης ή να επιλύσουμε προβλήματα που αντιμετωπίζετε. Δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση.

100% Εγγυημένη Υπηρεσία

Δοκιμάστε την χωρίς να διακινδυνεύσετε

Προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας με δοκιμαστική περίοδο 7 ημέρων και 100% εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Αν δεν είστε ευχαριστημένοι με την υπηρεσία μας, θα προβούμε σε άμεση επιστροφή των χρημάτων σας, χωρίς επιπλέον ερωτήσεις.

WordPress/WooCommerce Support Plans που ταιριάζουν σε κάθε απαίτηση και προϋπολογισμό

Κάντε την καθημερινή ανάγκη για συντήρηση και υποστήριξη του WordPress/WooCommerce website σας πιο εύκολη και εξοικονομήστε χρόνο! Αναλαμβάνουμε την διαχείριση, την προστασία και την βελτίωση του website σας, εγγυημένα και αποτελεσματικά.

Ενεργοποιήστε το Support Plan

Kάνετε click στο button "Eνεργοποίηση" που βρίσκεται κάτω από το plan που σας ενδιαφέρει και ολοκληρώνετε την πληρωμή σας μέσω Stripe
Bήμα 1
STANDARD
Κατάλληλο για brochure websites με χαμηλή επισκεψιμότητα. Μοnitoring, updates & ασφάλεια
79ανά μήνα
  • Η υποστήριξη/συντήρηση αφορά 1 website
  • Updates (WordPress & plugins)
  • 24/7 Website Monitoring
  • Άμεση Υποστήριξη σε Critical Προβλήματα
  • Εβδομαδιαία Backups
  • Aνίχνευση Malware & Καθαρισμός
  • Τεχνική Υποστήριξη μέσω Ticket
  • 2 Mικρές Αλλαγές & Διορθώσεις των 30 λεπτών/μήνα
  • Προστασία Spam
  • Aπόλυτη Ασφάλεια του website
  • Mηνιαίο Report Eργασιών (PDF)
  • Litespeed Enterprise Web Hosting (5GB)
  • Βελτίωση Ταχύτητας Φόρτωσης Website (Speed Optimization)
  • Staging Website
  • Υποστήριξη WooCommerce & Updates
  • Αλλαγές Περιεχομένου (Προσθήκη & Επεξεργασία)
  • Premium Plugins
PRO
Κατάλληλο για websites με μεσαία/υψηλή επισκεψιμότητα και e-shops. Απεριόριστες μικρές εργασίες & αλλαγές.
279ανά μήνα
  • Η υποστήριξη/συντήρηση αφορά 1 website
  • Updates (WordPress & plugins)
  • 24/7 Website Monitoring
  • Άμεση Υποστήριξη σε Critical Προβλήματα
  • Καθημερινά Backups
  • Aνίχνευση Malware & Καθαρισμός
  • Τεχνική Υποστήριξη μέσω Ticket
  • Απεριόριστες Αλλαγές & Διορθώσεις των 30 λεπτών/μήνα
  • Προστασία Spam
  • Aπόλυτη Ασφάλεια του website
  • Mηνιαίο Report Eργασιών (PDF)
  • Litespeed Enterprise Web Hosting (20GB)
  • Βελτίωση Ταχύτητας Φόρτωσης Website (Speed Optimization)
  • Staging Website
  • Υποστήριξη WooCommerce & Updates
  • Αλλαγές Περιεχομένου (Προσθήκη & Επεξεργασία)
  • Premium Plugins
ΔΗΜΟΦΙΛΕΣ

Συχνές Ερωτήσεις

Nαι.

Όχι. Υποστηρίζουμε ΟΛA τα WordPress websites. Επομένως, είτε χρησιμοποιείτε ένα δωρεάν theme, κάποιο premium ή κάποιο custom που έχει δημιουργηθεί ειδικά για εσάς, θα το υποστηρίξουμε.

Ναι. Όταν αναλάβουμε την υποστήριξη/συντήρηση του website σας, το πρώτο πράγμα που κάνουμε είναι ένας λεπτομερής έλεγχος. Ενδέχεται να αφιερώσουμε αρκετές ώρες για να διορθώσουμε μικρά προβλήματα με το website  σας για να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα και την απόδοση του. Αν έχετε επιπλέον αιτήματα για τη βελτίωση του ιστότοπου ή τη διόρθωση στοιχείων που σχετίζονται με περιεχόμενο που είναι κατεστραμμένα, πιθανότατα μπορούμε να τα αντιμετωπίσουμε ως διορθώσεις των 30 λεπτών (έως 2 διορθώσεις ανά μήνα αν είστε στο Standard Plan ή απεριόριστες διορθώσεις αν είστε στο Pro Plan). 

Οι περισσότεροι web hosting providers παρέχουν δωρεάν backups ως μέρος των υπηρεσιών φιλοξενίας που παρέχουν. Ωστόσο, αυτά τα backups δεν είναι χρήσιμα σε διάφορα σενάρια για να αποκαταστήσουν πλήρως και γρήγορα το website σας (αν το website έχει γίνει hacked, αν ο server υποστεί ανεπανόρθωτη ζημιά στο hardware του κλπ.).

Όχι, εκτός αν εγκριθεί από εσάς. Ορισμένες διορθώσεις υπερβαίνουν τα 30 λεπτά. Χρεώνουμε για χρόνο ανάπτυξης πάνω από 30 λεπτά με μειωμένη τιμή 40€/ώρα. Επίσης, αν θέλετε να εγκαταστήσουμε κάποιο premium plugin, θα υπάρξει χρέωση για την άδεια χρήσης λογισμικού.

Ναι, το κάνουμε, αλλά μόνο για εγγεγραμμένους στην υπηρεσία υποστήριξης/συντήρησης WordPress. Δεν πουλάμε μαζικά web hosting, αλλά χρησιμοποιούμε optimized servers, με επώνυμο hardware, ώστε να εξασφαλίσουμε ότι τα WordPress websites που υποστηρίζουμε έχουν την μέγιστη απόδοση και ασφάλεια.

Κάνετε κλικ στο button “EΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ” που βρίσκεται μετά τα χαρακτηριστικά, στο plan που σας ενδιαφέρει και μεταφέρεστε στο Stripe όπου πραγματοποιείται την πληρωμή σας.
Αμέσως μετά, επικοινωνούμε μαζί σας για να μας γνωστοποιήσετε τα στοιχεία εισόδου ως admin στο WordPress website σας, ώστε να ξεκινήσουμε την συντήρηση/υποστήριξη του.

Ναι, τα αιτήματα υποστήριξης μπορούν να αποσταλούν ανά πάσα στιγμή κατά την διάρκεια του 24ωρου. Τα κρίσιμα αιτήματα που επισημαίνονται ως υψηλής προτεραιότητας εξετάζονται το συντομότερο δυνατό.